Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le site nestoliq.com sont livrés sur l’ensemble du territoire français, y compris la France métropolitaine et la Corse. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une couverture complète et un service fiable dans toutes les régions desservies.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

• 13 € de frais pour toute commande inférieure à 130 € ;

• Livraison offerte pour toute commande égale ou supérieure à 130 €.

Les frais sont automatiquement indiqués avant la validation finale du paiement.

3. Délais de traitement et d’expédition

Chaque commande est traitée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois le traitement effectué, le colis est remis au transporteur pour expédition. Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables après l’expédition, selon la destination et le volume de la commande.

4. Méthodes de transport et délais estimés

Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour assurer un service sûr et ponctuel. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou climatiques.
Si la livraison dépasse le délai prévu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à marketing@nestoliq.com  ou par téléphone au +65 (815) 08434 afin de vérifier le statut de votre commande.

5. Taxes et frais inclus

Tous les prix affichés sur nestoliq.com sont toutes taxes comprises (TTC).
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client au moment de la livraison. Les éventuels droits ou taxes liés à la destination sont inclus dans le prix du produit.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail. Ce numéro permet de consulter à tout moment l’état d’avancement de la livraison via le site du transporteur.
Nous recommandons de conserver cet e-mail jusqu’à la réception complète du colis.

7. Responsabilité et conditions de livraison

• Nous nous engageons à livrer les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard indépendant de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, problèmes logistiques, etc.).

• Les erreurs d’adresse ou les modifications de commande après expédition ne relèvent pas de notre responsabilité et peuvent entraîner des frais.

• supplémentaires à la charge du client.

• Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées une fois qu’elles ont été expédiées.

8. Contact et service client

Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition, notre service client est à votre disposition :

• Adresse : BLK 101A LORONG 2 TOA PAYOH #08-01, 310101, SINGAPORE

• E-mail : marketing@nestoliq.com

• Téléphone : +65 (815) 08434

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner tout au long du processus de livraison et répondre à vos besoins avec réactivité et transparence.